La TMA, qu'est-ce que c'est ?


La tierce maintenance applicative (TMA) place la maintenance des applications entre les mains d'un tiers. Une source de sérénité pour l'entreprise.

Comparez 5 devis réseau informatique

Définition

La TMA ou tierce maintenance applicative consiste à externaliser la maintenance de tout ou partie des applications d'une entreprise auprès d'un prestataire. Celui-ci se voit transférer la responsabilité de l'infogérance des applications d'une entreprise, de leur performance et de leur disponibilité. Dans ce cadre de cette prestation, il a la charge également d'ajuster les applications aux besoins de l'entreprise avec qui il est sous contrat. En revanche, la TMA n'implique pas le développement de nouvelles fonctionnalités.

Principe de la TMA

La tierce maintenance applicative repose sur le principe d'externalisation. Dans le cadre de la TMA, cette externalisation est partielle. Au lieu de placer l'ensemble des processus métiers entre les mains d'un prestataire (comme c'est le cas lors du Business Process Outsourcing), l'entreprise choisit de confier la maintenance de son seul parc applicatif. Le prestataire n'aura à charge que le maintien des performances des applications de l'entreprise ainsi que de leur optimisation et leur disponibilité.

A noter :

Le principe de la TMA rejoint ainsi celui du Saas (Software-as-a-service). Pour l'entreprise, le Saas consiste à consommer des applications hébergées dans un centre de données. L'accès à ces applications Saas s'effectue via un simple navigateur. Ces applications ne sont plus installées en interne dans l'entreprise. Elle a donc choisi d'externaliser ses applications auprès de l'hébergeur (celui qui maintient le centre de données). Celui-ci devient ainsi le prestataire de maintenance, à la fois des applications et des infrastructures associées.

Objectifs

Souscrire un contrat de TMA auprès d'un prestataire permet à l'entreprise de :

  • maîtriser les coûts de maintenance,
  • gagner en agilité,
  • avoir à disposition les bonnes ressources et les bonnes compétences,
  • se concentrer sur son cœur de métier,
  • se libérer des contraintes de maintenance informatique.

Avantages

La TMA offre un certain nombre d'avantages :

  • expertise à portée de main en permanence,
  • accès à des technologies à la pointe,
  • équipes informatiques internes dégagées de la maintenance de certaines applications,
  • hausse des performances du SI de l'entreprise.

Inconvénients

Externaliser une partie de ses ressources présente toujours des inconvénients pour une entreprise. Les désagréments liés à la TMA sont :

  • la dépendance des fournisseurs,
  • les délais de réactivité, parfois longs, dus à des problèmes de communications entre équipes,
  • les budgets initiaux parfois alourdis, si le périmètre opérationnel du prestataire n'a pas été clairement défini (notamment au niveau des mises à jour),
  • des équipes internes généralement hostiles à l'externalisation.


Devis réseau informatique
S'informer Comparer Décider
S'informer Comparer Décider
Powered by Prestataires.com
Powered by Prestataires.com