
Confier la maintenance de son réseau informatique à un prestataire permet de s'alléger d'une charge en matière de gestion globale de l'entreprise. L'entreprise est également assurée que son système d'information est mieux protégé contre toute forme d'attaque ou de panne.
L'entreprise, en souscrivant à un contrat de maintenance, cherche à sécuriser et pérenniser ses activités. Elle s'assure que les fonctions vitales de ses applications, systèmes et infrastructures sont toujours à jour et protégées. Comme la comptabilité, la paie ou les progiciels de gestion.
L'externalisation de la maintenance est généralement adaptée au parc informatique de l'entreprise. Elle s'aligne tant sur les besoins métiers que sur le nombre de postes et de serveurs en place. Lorsque l'entreprise enregistre un surplus d'activités, elle peut également faire évoluer plus rapidement son SI.
En externalisant la maintenance de la totalité ou d'une partie du matériel et des logiciels, le service informatique travaille sur des tâches davantage orientées sur le cœur de métier. Cela permet notamment d'optimiser leur efficacité et augmenter la satisfaction des employés. Dans le cas d'une TPE, où il n'y a pas de service informatique, l'externalisation soulage une partie du personnel.
L'entreprise qui souscrit à un contrat de maintenance informatique auprès d'un tiers a la possibilité d'inclure la prestation dans un budget à l'année. Cela permet de mieux planifier les coûts liés à l'informatique de l'entreprise. L'entreprise peut également anticiper et budgéter les futures évolutions du système d'information.
L'entreprise, qui externalise la maintenance de son réseau informatique, bénéficie des compétences et de l'expertise du fournisseur. Les SSII (société de services en ingénierie informatique) mettent à disposition des experts et des consultants toujours très spécialisés. L'entreprise a accès à un niveau d'expertise qu'elle n'aurait jamais atteint en recrutant un informaticien en interne pour assurer la maintenance.
Le fournisseur offre à l'entreprise des prestations de veille et de conseil en matière de nouvelles technologies. L'entreprise est assurée d'avoir les technologies à la pointe les plus adaptées et les plus évolutives pour son système d'information.
L'externalisation de la maintenance du réseau informatique permet à l'entreprise de s'offrir une cartographie du SI réalisée par un prestataire tiers. Sa vision sera révélatrice des forces et des faiblesses du système d'information, permettant de l'améliorer, de l'optimiser et de le faire évoluer.